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Zwischen den Herstellern und Nutzern von Investitionsgütern zeichnet sich ein Paradigmenwechsel in der Geschäftsbeziehung ab. Die Betrachtung der gesamten Lebenszykluskosten, der Total Cost of Ownership, wird zum wesentlichen Wettbewerbsfaktor der anbieterseitigen Servicestrategie sowie zum relevanten Bestandteil jedes intelligenten Beschaffungsmanagements.
Fundierte Fachbeiträge beleuchten das Konzept und seine Auswirkungen auf Anbieter, Nutzer und IT-Dienstleister. Führungskräfte, Service-, Instandhaltungs- und Beschaffungsverantwortliche sowie Entwickler erhalten einen praxisnahen Einblick in die beste Vorgehensweise bei der Ermittlung von TCO-Kennwerten, bei der Vertragsgestaltung, aber auch für die Risikobetrachtung und den richtigen Umgang mit Umsetzungshindernissen. Business Cases, vor allem aus dem Maschinen- und Anlagenbau, schildern die Dynamik und Innovationskraft dieses an Bedeutung zunehmenden Themenfeldes.
Das Businessmodell europäischer Industrieunternehmen befindet sich derzeit im Wandel vom traditionellen Produkthersteller hin zum Anbieter hybrider Leistungsbündel aus Produkten und begleitenden Dienstleistungen. Ein technisch hochentwickeltes Produktportfolio reicht zukünftig nicht mehr aus, um sich im internationalen Wettbewerb zu differenzieren. Innovative Servicekonzepte bieten Herstellern die Möglichkeit, ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber ihren Wettbewerbern aufzubauen und diesen Wettbewerbsvorteil nachhaltig abzusichern.
Die ausgewogene Beitragssammlung dieses Herausgeberwerks liefert einen aktuellen Überblick über erfolgreiche Serviceinnovationen und bietet Unternehmen konkrete Leitfäden, diese auch erfolgreich umzusetzen. Durch die Einbindung hochkarätiger Autoren aus Unternehmenspraxis, Hochschulen und Beratung gelingt es auf einzigartige Weise, das gesamte Spektrum innovativer B2B-Dienstleistungen aufzuzeigen.
Drawing on a rich body of multimethod field research, this book examines the ways in which Indonesian and Philippine religious actors have fostered conflict resolution and under what conditions these efforts have been met with success or limited success.
The book addresses two central questions: In what ways, and to what extent, have post-conflict peacebuilding activities of Christian churches contributed to conflict transformation in Mindanao (Philippines) and Maluku (Indonesia)? And to what extent have these church-based efforts been affected by specific economic, political, or social contexts? Based on extensive fieldwork, the study operates with a nested, multi-dimensional, and multi-layered methodological concept which combines qualitative and quantitative methods. Major findings are that church-based peace activities do matter, that they have higher approval rates than state projects, and that they have fostered interreligious understanding.
Through innovative analysis, this book fills a lacuna in the study of ethno-religious conflicts. Informed by the novel Comparative Area Studies (CAS) approach, this book is strictly comparative, includes in-case and cross-case comparisons, and bridges disciplinary research with Area Studies. It will be of interest to academics in the fields of conflict and peacebuilding studies, interreligious dialogue, Southeast Asian Studies, and Asian Politics.
Johannes Schreck-Terrentius
(2008)